Nous écrire

Un chiffre faux

Si quelque chose est faux ici — une puissance nominale, un diamètre de conduit, un rendement, une épaisseur de tresse, une profondeur de foyer, une fourchette de prix, ou la description du comportement d’un mécanisme — dites-le. C’est vérifié, c’est corrigé, et la page consigne ce qui a changé et quand. C’est la chose la plus précieuse qu’on puisse nous envoyer, et c’est celle qui est traitée le plus vite.

Une question sur un produit

Tout est lu, et tout ce qui peut recevoir une réponse en reçoit une. Quand la même question arrive pour la troisième ou la quatrième fois, elle cesse d’être un courriel et devient une page, qui touche bien plus de monde qu’une réponse privée ne le ferait.

Écrire en tant que fabricant

Fiches techniques, notices de pose, tableaux de compatibilité et corrections de fait sont tous bienvenus, et ils changent effectivement ce que disent les pages. Ce que l’argent n’obtiendra pas ici : une place dans un rayon, une phrase, ou une mention. Un appareil envoyé sans qu’on le demande ne vaut rien et ne réserve rien, et les propositions de ce genre restent sans réponse.

L’adresse

Écrivez à buissonjeanbenoit9 (at) gmail.com. Une seule personne lit cette boîte : en plein cœur de la saison de chauffe, une réponse peut demander plusieurs jours.

N’envoyez rien de confidentiel. Ceci est un site éditorial et non un service après-vente : une garantie, un joint qui a lâché, un collier manquant, un retour ou une commande relèvent de qui a vendu ou fabriqué l’objet, et rien de tout cela ne peut se régler ici.